Polityka prywatności Back2Form

Administratorem danych osobowych jest Back2Form spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Spokojnej 9/2/38, 85-838 Bydgoszcz, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001245690, NIP 9532819509, REGON 544922824.

Kontakt z administratorem: [email protected].

Ta polityka opisuje dane przetwarzane podczas korzystania z serwisu Back2Form, w tym analizy bólu, planów ruchowych, kont użytkowników oraz komunikacji e-mail.

Nie pobieramy danych płatniczych kart w kodzie aplikacji. Jeśli w przyszłości pojawią się płatności, będą obsługiwane przez zewnętrznego operatora.

Dane przetwarzamy w celu utworzenia i utrzymania konta, dopasowania planu ruchowego, zapisania postępów, wysyłki raportu PDF oraz kontaktu w sprawach technicznych i organizacyjnych.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem, a w uzasadnionym zakresie również prawnie uzasadniony interes administratora, np. bezpieczeństwo, diagnostyka błędów i obsługa zgłoszeń.

Korzystamy z dostawców infrastruktury i narzędzi niezbędnych do działania usługi, w szczególności hostingu aplikacji, bazy danych, systemu kolejkowego oraz wysyłki wiadomości e-mail.

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty wspierające nas technicznie tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i utrzymania bezpieczeństwa.

Dane konta i historii korzystania z planu przechowujemy przez okres istnienia konta oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia roszczeń, rozliczalności i obsługi zgłoszeń.

Dane związane z wysłanym raportem PDF, lead magnetem i komunikacją e-mail mogą być przechowywane również po wysłaniu wiadomości, jeśli jest to potrzebne do udokumentowania działania usługi.

Nie deklarujemy automatycznej anonimizacji po usunięciu konta, jeśli dane są nadal potrzebne do obowiązków prawnych, bezpieczeństwa lub rozliczalności operacyjnej.

Prowadzimy własne, zbiorcze statystyki wejść na strony i zdarzeń produktowych, np. kliknięcia przycisku rozpoczęcia analizy lub skutecznego wysłania poradnika. W statystykach źródła wejścia rozróżniamy tylko szeroką kategorię (np. Google lub Instagram) oraz wyłącznie wcześniej zdefiniowane kody kampanii. Aby ograniczyć wielokrotne liczenie odświeżeń, adres IP jest używany wyłącznie chwilowo do utworzenia klucza technicznego przechowywanego w pamięci podręcznej przez maksymalnie 24 godziny; nie zapisujemy adresu IP ani tego klucza w bazie danych analitycznej. W bazie zapisujemy wyłącznie stałą nazwę techniczną strony lub zdarzenia, godzinę oraz zwiększony licznik. Nie zapisujemy plików cookie, user-agenta, identyfikatora użytkownika, pełnego adresu URL ani danych wpisywanych w formularzach.

Zbiorcze statystyki pokazują liczbę wejść na strony, a nie liczbę zidentyfikowanych osób. Nie tworzymy na ich podstawie profili użytkowników, nie śledzimy ich między urządzeniami ani stronami oraz nie przekazujemy tych statystyk zewnętrznemu dostawcy analityki.

Po wyrażeniu zgody analitycznej zapisujemy również szczegółową ścieżkę korzystania z serwisu: techniczne nazwy ekranów i etapów lejka (np. rozpoczęcie analizy, ukończenie etapu, wyświetlenie oferty lub rozpoczęcie płatności), czas zdarzenia, kategorię źródła wejścia oraz dozwolony kod kampanii. Do jej połączenia w ramach jednej przeglądarki używamy losowego identyfikatora zapisanego lokalnie; po utworzeniu konta ścieżka może zostać przypisana do tego konta. Nie zapisujemy odpowiedzi zdrowotnych, treści pól formularza, pełnych adresów URL ani adresu IP w tej ścieżce.

Serwis korzysta z Google Analytics do analizy ruchu i sposobu korzystania ze strony. Narzędzie to zapisuje w przeglądarce pliki cookie oraz przetwarza dane takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz odwiedzane podstrony.

Google Analytics oraz Meta Pixel uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie widocznym przy pierwszej wizycie na stronie. Meta Pixel pomaga mierzyć skuteczność kampanii prowadzonych w usługach Meta. Brak zgody oznacza, że te narzędzia nie zostaną w ogóle uruchomione. Zgodę można w każdej chwili wycofać przez „Ustawienia cookies” w stopce strony.

Dane z Google Analytics przetwarzane są przez Google LLC zgodnie z zasadami tego dostawcy.

Dane z Meta Pixel przetwarzane są przez Meta Platforms Ireland Limited i podmioty z grupy Meta zgodnie z zasadami tego dostawcy.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez prawo.