Dokumenty

Polityka prywatności Back2Form

Dbamy o bezpieczeństwo danych i transparentną komunikację. Zobacz, jak chronimy informacje, które nam powierzasz.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Back2Form spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Spokojnej 9/2/38, 85-838 Bydgoszcz, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001245690, NIP 9532819509, REGON 544922824.

Kontakt z administratorem: [email protected].

Ta polityka opisuje dane przetwarzane podczas korzystania z serwisu Back2Form, w tym analizy bólu, planów ruchowych, kont użytkowników oraz komunikacji e-mail.

2. Jakie dane przetwarzamy

Nie pobieramy danych płatniczych kart w kodzie aplikacji. Jeśli w przyszłości pojawią się płatności, będą obsługiwane przez zewnętrznego operatora.

Dane konta użytkownika, takie jak imię, adres e-mail, hasło, status weryfikacji konta oraz podstawowe dane profilu zapisane przy rejestracji.
Odpowiedzi udzielane w onboardingowym wywiadzie dotyczącym bólu, lokalizacji objawów, czasu trwania dolegliwości i reakcji na ruch.
Dane dotyczące korzystania z planu, w tym wybrany plan, poziom, baseline bólu, odpowiedzi w dodatkowych pytaniach, ukończone ćwiczenia i feedback po sesjach.
Dane techniczne zapisywane w ramach działania aplikacji, takie jak sesja logowania, adres IP, user-agent i logi błędów.
Dane związane z wysyłką materiałów e-mail, jeśli użytkownik pobiera lead magnet, raport PDF albo zakłada konto.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu utworzenia i utrzymania konta, dopasowania planu ruchowego, zapisania postępów, wysyłki raportu PDF oraz kontaktu w sprawach technicznych i organizacyjnych.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem, a w uzasadnionym zakresie również prawnie uzasadniony interes administratora, np. bezpieczeństwo, diagnostyka błędów i obsługa zgłoszeń.

4. Odbiorcy danych i narzędzia

Korzystamy z dostawców infrastruktury i narzędzi niezbędnych do działania usługi, w szczególności hostingu aplikacji, bazy danych, systemu kolejkowego oraz wysyłki wiadomości e-mail.

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty wspierające nas technicznie tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i utrzymania bezpieczeństwa.

5. Czas przechowywania

Dane konta i historii korzystania z planu przechowujemy przez okres istnienia konta oraz przez czas niezbędny do zabezpieczenia roszczeń, rozliczalności i obsługi zgłoszeń.

Dane związane z wysłanym raportem PDF, lead magnetem i komunikacją e-mail mogą być przechowywane również po wysłaniu wiadomości, jeśli jest to potrzebne do udokumentowania działania usługi.

Nie deklarujemy automatycznej anonimizacji po usunięciu konta, jeśli dane są nadal potrzebne do obowiązków prawnych, bezpieczeństwa lub rozliczalności operacyjnej.

6. Pliki cookie i Google Analytics

Serwis korzysta z Google Analytics do analizy ruchu i sposobu korzystania ze strony. Narzędzie to zapisuje w przeglądarce pliki cookie oraz przetwarza dane takie jak adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz odwiedzane podstrony.

Google Analytics uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie widocznym przy pierwszej wizycie na stronie. Brak zgody oznacza, że Google Analytics nie zostanie w ogóle uruchomiony. Zgodę można w każdej chwili wycofać, czyszcząc dane przeglądarki dla tej strony.

Dane z Google Analytics przetwarzane są przez Google LLC zgodnie z zasadami tego dostawcy.

7. Twoje prawa

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez prawo.

Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Masz dodatkowe pytania o dane?

Wyślij wiadomość na [email protected]. Jesteśmy tu, by pomóc.